eCis - Das elektronische Kundeninformationssystem

Das Internet hat die Wettbewerbssituation im Einzelhandel nachhaltig verändert

Der interessierte Endkunde ist dank moderner Technik in der Lage, sich bequem vom heimischen Sofa aus über Produkteigenschaften zu informieren, eine Vorauswahl geeigneter Produktkandidaten zu treffen, sich mit Hilfe von Kundenrezessionen über Vor- und Nachteile zu informieren und vor Ort im Ladengeschäft per Smartphone einen Preisvergleich zu starten.

Im Wettbewerb mit einer stetig wachsenden Zahl von Online-Shops sind Einzelhändler nun umso mehr gefordert, ihre wahre Stärke auszuspielen: Dem Endkunden im Rahmen einer bedarfsorientierten, fachkundigen und unabhängigen Beratung das für ihn optimale Produkt (inklusive Zubehör) anzubieten, ihm gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, dieses vor Ort selbst auszuprobieren und es ohne Warte- oder Lieferzeiten mitnehmen und sofort nutzen zu können.

Selbst wer heute im Multichannel-Vertrieb Produkte online und offline in klassischen Flächenmärkten anbietet, sieht sich mit der Herausforderung konfrontiert, ein möglichst vollständiges Produktsortiment auf einer begrenzten Ladenfläche anzubieten. Die regelmäßige Aktualisierung des Warenangebots bedeutet eine zusätzliche Herausforderung für jeden Verkaufsberater.

Mit unserem elektronischen Kundeninformationssystem eCis haben wir eine revolutionäre und zeitgemäße Lösung geschaffen - für den Endkunden entsteht ein neues Einkaufserlebnis zwischen unabhängiger Informationsbeschaffung und kompetenter, persönlicher Beratung.

Informieren Sie sich auf den folgenden Seiten über den Produktumfang von eCis sowie das Dienstleistungsspektrum der efficient information technologies - von Analyse, Beratung, Einführung, Schulung bis hin zu Monitoring und Support.